😱 Почему они не пишут?!
Большинство тех проектов, что перешли во Вконтакте из Нельзяграмма удивляются именно этому - почему клиенты не пишут? Кликают, заходят, смотрят и не пишут?!
Как же заставить их проявить инициативу и подтолкнуть к началу диалога в сообществе? Давайте разбираться.
Причин отсутствия запросов в сообщения может быть несколько.
1. Они не понимают, куда писать.
Самая банальная и обидная - нигде в группе вы не указали как же сделать заказ и начать работать с вами. В идеале указать нужно не один раз! Виджет в этом плане поможет привлечь внимание к началу диалога.
2. Нет доверия к бизнесу.
Возможно, вы не указали важные моменты вашего проекта в сообществе: отзывы, фото кабинета или офиса (иногда это важно), лицензии и сертификаты о качестве (некоторым бизнесам нужны как воздух!)... Мало ли какие материалы нужны в вашем проекте, чтоб человек проникся доверием?
А если их нет - то не проникся. И ушел.
3. Группа недооформлена.
Вытекает из предыдущего пункта. Ваш визуал не производит нужного впечатления. Все как-то несерьезно. И человек закрывает.
4. Контент не соответствует теме или же не несет ценности.
Вот зашел человек с рекламы по какому-то предложению. А внутри группы - одни репосты... И ни намека на то, как этим предложением воспользоваться. Снова ушел.
5. Вы не призываете писать вам в сообщения.
Как ни банально, но часто все мы ждем, что люди будут писать - но не просим их об этом. Надо предлагать!
Это, конечно, не все возможные причины.
Есть еще ряд уловок, которые помогают стимулировать запросы в сообщения - но об этом я рассказываю уже в ходе обучения и персональной работы с клиентами.
Ведь каждый проект - уникальный. И мы его разбираем от и до)
А вы сами пишите в группы если вам интересен продукт?
Как покупаете Вконтакте?
Делитесь тем, что вас располагает к сообщению, а что отталкивает)
